política de Privacidade

1. Controlador e escopo

SEO Actions controla os dados coletados para administrar o site, contas, faturamento, segurança e relacionamento com o cliente. A pessoa ou entidade operadora e o endereço fiscal aparecem no pedido, fatura, recibo ou contrato aplicável. Para visitantes sem contrato, entre em contato com support@seoactions.com; o controlador está domiciliado no México.

Quando um cliente usa SEO Actions para processar dados em seu conteúdo, sites ou integrações, esse cliente determina os propósitos e meios e SEO Actions atua como processador sob suas instruções e do DPA.

2. Dados que processamos

• Conta e perfil: nome, email, identificadores, organização, função, preferências e dados de autenticação gerenciados pelo provedor de identidade.
• Dados comerciais e de transações: plano, status de assinatura, faturas, impostos e metadados de pagamento; o processador de pagamento lida com dados completos do cartão, quando aplicável.
• Conteúdo do cliente: instruções, prompts, palavras-chave, Brand DNA, rascunhos, arquivos, imagens, calendários, sites, metadados e resultados gerados.
• Integrações: provedor, identificadores, permissões, tokens criptografados ou credenciais autorizadas, configurações e dados recuperados de CMSs conectados, repositórios, análises ou contas sociais.
• Uso e dispositivo: IP, navegador, sistema, idioma, rota, eventos, datas, logs, erros, desempenho, segurança, armazenamento local e cookies.
• Fontes solicitadas: conteúdo de site público e fontes acessíveis quando um usuário solicita auditorias, pesquisas ou geração baseada em fontes.
• Comunicações: solicitações de suporte, feedback, opções de mensagens e documentos enviados.

3. Dados confidenciais e de terceiros

SEO Actions não foi projetado para coletar dados pessoais confidenciais ou dados regulamentados de crianças. Não o envie, a menos que seja estritamente necessário, legalmente respaldado, expressamente consentido quando necessário e protegido pelas salvaguardas acordadas. Se você fornecer dados de outra pessoa, você será responsável pela notificação e autorização válida ou base legal.

4. Finalidades e bases legais

• Crie contas, forneça recursos contratados, gere conteúdo, execute fluxos de trabalho e integrações e dê suporte aos usuários: desempenho do contrato.
• Lidar com cobranças, faturas, impostos e contabilidade: obrigações contratuais e legais.
• Prevenir abusos, fraudes, acessos não autorizados e incidentes; depurar e proteger o Serviço: interesses legítimos, segurança e deveres legais.
• Medir o uso e melhorar o desempenho e a experiência: consentimento para análises não essenciais quando necessário; interesses legítimos sujeitos aos seus direitos.
• Envie avisos operacionais e contratuais: contrato ou lei. O marketing opcional depende do consentimento e oferece cancelamento de assinatura.
• Responder a solicitações de autoridades legais, fazer cumprir direitos e resolver disputas: deveres legais e interesses legítimos.

5. Inteligência artificial

As entradas, o conteúdo e o contexto necessários podem ser enviados aos provedores de modelos por meio da infraestrutura de IA configurada. Não usamos Conteúdo do Cliente para treinar nossos próprios modelos. O processamento de cada provedor depende do contrato, das configurações e dos recursos, portanto, não inclua segredos ou dados pessoais desnecessários.

SEO Actions fornece recomendações e automação de conteúdo/SEO, mas não toma decisões exclusivamente automatizadas que produzem efeitos legais significativos sobre os indivíduos. O usuário decide o que aprovar ou publicar.

6. Processadores, integrações e destinatários

Dependendo dos recursos habilitados, usamos provedores de identidade, nuvem, banco de dados, armazenamento, e-mail, pagamentos, análises, observabilidade, fluxos de trabalho, IA, pesquisa e extração de dados. Atualmente, eles podem incluir Clerk, Convex, Vercel, Sentry, Resend, provedores alcançados por meio de Vercel AI Gateway, Apify e DataForSEO.

Também divulgamos dados para serviços que você conecta, como Google, GitHub, CMSs, repositórios ou redes sociais, sob suas permissões. Poderemos divulgar a consultores, adquirentes corporativos ou autoridades quando necessário e legal. Exigimos confidencialidade e proteção adequadas à função. Não vendemos dados pessoais por dinheiro nem os compartilhamos para publicidade comportamental em vários contextos.

7. Transferências internacionais

Os provedores podem processar dados fora do México ou do seu país. Sempre que necessário, utilizamos mecanismos reconhecidos, tais como cláusulas contratuais, decisões de adequação ou cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, com salvaguardas complementares adequadas. Você pode solicitar informações sobre o mecanismo aplicável.

8. Retenção

Retemos dados enquanto uma conta está ativa e, posteriormente, apenas conforme necessário para fornecer o Serviço, permitir a exportação, cumprir obrigações fiscais ou legais, resolver disputas, prevenir fraudes e fazer cumprir acordos. Os logs de segurança e suporte seguem períodos baseados em risco; os backups expiram em ciclos normais. Quando não são mais necessários, os dados são razoavelmente excluídos, bloqueados ou anonimizados.

9. Segurança e incidentes

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas proporcionais ao risco, incluindo controles de acesso, separação lógica, proteção de credenciais, criptografia em trânsito e, onde a infraestrutura oferece suporte, em repouso, registro e gerenciamento de incidentes. Nenhum sistema é absolutamente seguro. Forneceremos avisos de violação legalmente exigidos e, para Dados do Cliente, seguiremos o DPA.

10. Seus direitos e escolhas

• México: acesso, retificação, cancelamento e objeção (ARCO), retirada de consentimento e restrição de uso ou divulgação.
• EEE/Reino Unido: acesso, correção, exclusão, restrição, portabilidade, objeção, retirada de consentimento e reclamação a uma autoridade.
• Leis da Califórnia e similares: conhecer, acessar, corrigir, excluir, copiar e não discriminar; não vendemos nem compartilhamos dados para publicidade comportamental em vários contextos.
• Cookies: aceite ou rejeite análises não essenciais e altere a escolha da Política de Cookies.
• Mensagens: cancelar assinatura de marketing; avisos operacionais essenciais continuam enquanto o relacionamento existir.

11. Exercício dos direitos de privacidade

E-mail support@seoactions.com com seu nome, canal de resposta, direito solicitado, descrição dos dados e conta ou projeto relacionado, se útil. Poderemos solicitar uma verificação razoável de identidade ou autoridade sem coletar mais do que o necessário.

No México, comunicaremos a nossa determinação no prazo de 20 dias úteis e, se concedida, implementá-la-emos nos próximos 15 dias úteis, sujeita a prorrogações e exceções legais. Em outros lugares, usamos prazos aplicáveis. Os pedidos são gratuitos, exceto custos permitidos de reprodução ou entrega.

Se SEO Actions processar apenas os dados de um cliente, encaminharemos a solicitação a esse cliente ou atenderemos de acordo com suas instruções.

12. Crianças

O Serviço é destinado a adultos e organizações, e não a crianças menores de 18 anos. Se soubermos que os dados de uma criança foram enviados sem autorização válida, tomaremos medidas razoáveis ​​para excluí-los.

13. Mudanças

Publicaremos alterações aqui e atualizaremos a data. Quando a lei exigir, notificaremos razoavelmente as alterações materiais antes que elas sejam aplicadas. Se uma nova finalidade exigir consentimento, iremos solicitá-lo primeiro.

14. Contato e autoridade

Contate SEO Actions privacidade em support@seoactions.com. No México, você também pode entrar em contato com a Secretaria de Anticorrupção e Bom Governo de acordo com a Lei Federal sobre Proteção de Dados Pessoais Mantidos por Pessoas Privadas. Você mantém o direito de entrar em contato com qualquer autoridade competente onde você mora.